個人情報保護の理念
株式会社ミュートス（以下、当社）は、WEBサービス事業、システムインテグレーションサービス事業を核とした事業活動を行っています。事業活動を通じてお客様から取得する個人情報及び当社従業者の個人情報（以下、「個人情報」という。）は、当社にとって重要な情報であり、その個人情報を確実に保護することは、当社の重要な社会的責務と認識しております。
したがって、当社は、事業活動を通じて取得する個人情報を、以下の方針に従って取り扱い、個人情報保護に関して、お客様及び当社従業者への「安心」の提供及び社会的責務を果たしていきます。
方針
- 個人情報の取得、利用及び提供に関して
- 適法、かつ、公正な手段によって個人情報を取得いたします。
- 利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報を利用いたします。
- 個人情報を第三者に提供する場合には、事前に本人の同意を取ります。
- 取得した個人情報の目的外利用はいたしません。
- 目的外利用の必要が生じた場合は新たな利用目的の再同意を得た上で利用いたします。
- 法令、国が定める指針その他の規範に関して
法令、国が定める指針その他の規範（以下、「法令等」という。）に関して個人情報を取り扱う事業に関連する法令等を
常に把握することに努め、当社事業に従事する従業者（以下、「従業者」という）に周知し、遵守いたします。 - 個人情報の安全管理に関して
- 個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、又はき損などの様々なリスクを防止すべく、個人情報の安全管理の
ための迅速な是正措置を講じる体制を構築し維持いたします。 - 点検を実施し、発見された違反や事故に対して、速やかにこれを是正するとともに、弱点に対する予防処置を実施いたします。
- 安全に関する教育を、従業者に徹底いたします。
- 個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、又はき損などの様々なリスクを防止すべく、個人情報の安全管理の
- 苦情・相談に関して
苦情・相談に関して個人情報の取扱いに関する苦情及び相談については、個人情報問合せ窓口を設け、迅速な対応が可能な体
制を構築し、誠意をもって対応いたします。 - 継続的改善に関して
制定日 2010年8月1日
改定日 2023年3月27日
株式会社ミュートス
代表取締役 富山慎二
＜個人情報問合せ窓口＞
〒541-0056
大阪市中央区久太郎町2-2-7 山口興産堺筋ビル3階
株式会社ミュートス 個人情報問合せ窓口
電話：06-6266-0440（平日9:00 ～ 17:30）
e-mail：privacy@mythos-jp.com
個人情報の取扱いについて
当社は、JISQ15001 要求事項 A.3.4.2.4およびA.3.4.4.3に従い、以下の内容を公表します。
ご本人から直接書面取得以外で取得する場合の利用目的
| 個人情報の種別 | 利用目的 | 開示区分 |
|---|---|---|
| 取引先から委託されたデータ | 受託業務遂行のため | 非開示 |
| 当社各種サービスにて取得した個人情報 | 当社の各サービスのご利用に際して、提供いただく個人情報の利用目的は、各サービス利用規約の個人情報の取り扱いについての条項をご確認下さい。 | 非開示 |
開示対象個人情報の利用目的
| 個人情報の種別 | 利用目的 |
|---|---|
| 資料請求やお問い合わせを頂いた方の情報 | お問い合わせへの対応 サービスに関するご案内 |
| お取引先情報 | お取引先との連絡、契約の履行、履行請求、メールマガジン等の情報提供、アンケート実施 |
| 採用候補者・応募者の方に関する情報 | 採用選考、連絡 |
| 社員情報 | 人事、総務などの雇用管理 |
当社ホームページ上のアクセス情報収集について
当社ホームページは、サービス向上のため下記サービスを利用してサイトの計測を行っております。
この計測には、Cookieを通じて分析を行うことがあり、この際、訪問日時、訪問回数、ドメイン名、閲覧数、ページ更新日時、参照元情報等の利用者情報の一部が下記サービスに収集される可能性がありますが、特定の個人を識別できる情報ではありません。収集した情報は、サイト利用状況の分析、レポートの作成、その他のサービスの提供目的に限りこれを使用します。
- Googleアナリティクス プライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy?hl=ja
- Synergy!LEAD プライバシーポリシー：https://corp.synergy-marketing.co.jp/privacy
- 行動ターゲティング広告の利用について
当社ホームページは、広告配信事業者が提供するプログラムを利用し、行動ターゲティング広告（サイト閲覧情報などをもとにユーザーの興味・関心にあわせて広告を配信する広告手法）を行うことがあります。その際、ユーザーのサイト訪問履歴情報を採取するためCookieを使用しています 。（ただし、個人を特定・識別できるような情報は一切含まれておりません） 広告配信事業者は 、当該Cookieを使用して当ウェブサイトへの過去のアクセス情報に基づいて広告を配信します。
- 情報利用の同意について
利用者は、当社ホームページを利用することで、上記方法および目的において上記サービス事業者が提供するプログラムによるデータ処理につき、同意したものとみなします。
- 広告、及びCookie の使用の無効化について
この広告の無効化を希望されるユーザーは 広告配信事業者のオプトアウトページにアクセスして、Cookie の使用を無効にできます。ブラウザの変更、Cookieの削除及び新しいPCへ変更等の場合には再度設定が必要となります。Googleをご利用の皆様は広告設定のページでGoogleの広告設定をオフにすることができます。オプトアウトを行っていない場合、Google他、第三者配信事業者または広告ネットワークの Cookieも使用される可能性があります。また、Google アナリティクス オプトアウト アドオンをインストールするとGoogle アナリティクス JavaScript（ga.js、analytics.js、dc.js）によるデータの使用をウェブサイトのユーザーが無効にすることができます。
開示等の請求手続き
当社がご本人様又はその代理人様から、当社が保有する開示対象個人情報に関して(1)開示のご請求、(2)利用目的の通知のご請求、(3)訂正のご請求、(4)追加のご請求、(5)消去のご請求、(6)利用停止又は第三者提供の停止のご請求、又は第三者提供の記録のご請求等（以下(1)から(6)を総称して「開示等のご請求」といいます。）にご対応させていただく場合の手続きは、下記のとおりです。
- 開示等の請求の申出先
開示等のご請求については、個人情報開示等請求書に必要書類を添付の上、 メールまたは書面郵送によりお願いいたします。 請求書を当社へ郵送する際には、配達記録郵便や簡易書留郵便など、配達の記録が確認できる方法にてお願いいたします。 なお、封筒に朱書きで「個人情報請求書在中」とお書き添えいただければ幸いです。
- 開示等の請求における提出書面
開示等のご請求を行う場合は、個人情報開示等請求書に所定の事項を全てご記入の上、以下のいずれか１点の本人様が確認できる下記の書類（コピー）を同封してメールまたはご郵送ください。 運転免許証、住民票の写し、健康保険の被保険者証
※コピーは本籍地を塗りつぶしたものをご用意下さい 。 - 代理人様による開示等のご請求
開示等のご請求をすることについて代理人様に委任する場合は、個人情報開示等請求書 に加えて、下記の書類をご同封ください。
(1) 代理人様本人であることを確認するための書類（コピー）
運転免許証、住民票の写し、健康保険の被保険者証のいずれか１点
※コピーは本籍地を塗りつぶしたものをご用意下さい。(2) 委任状
ご本人様により委任状に捺印し、その印鑑の印鑑登録証明書を添付してください。
代理人様が親権者などの法定代理人のときは、委任状に代えて、ご本人様との関係がわかる書類をご提出いただくことも可能です。
- 開示、利用目的の通知のご請求に関する手数料
個人情報の開示及び利用目的の通知をご請求する場合、１回の請求ごとに、500円（税込）の手数料をいただきます。 500円分の郵便定額小為替を提出書類にご同封またはお振込ください。 郵便定額小為替のご購入のための料金及び当社への郵送料はお客様にてご負担ください。振込手数料はお客様にてご負担下さい。
振込先： 三菱UFJ銀行 新大阪北支店 普通 651674 株式会社ミュートス
なお、手数料が不足していた場合、及び手数料が同封されていなかった場合は、開示、利用目的の通知は致しかねますので、ご注意ください。 - 開示等のご請求に対する回答方法
請求者のメールアドレスまたは請求書記載住所宛に書面によってご回答いたします。
個人情報の安全管理のために講じた措置について
１ 基本方針の策定
個人データの適正な取扱いの確保のため、関係法令・ガイドライン等の遵守、苦情処理の窓口等についての基本方針を策定しています。
２ 個人データの取扱いに係る規律の整備
取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人データの取扱規程を策定しています。
３ 組織的安全管理措置
個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、従業員が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。また、個人データの取扱い状況について、定期的に内部監査を実施しています。
４ 人的安全管理措置
個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
また、個人データについての秘密保持に関して従業者と契約を締結しています。
５ 物理的安全管理措置
個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び許可されていない機器の使用の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しております。
６ 技術的安全管理措置
アクセス制御、アクセス者の識別と認証を実施して、担当者及び取り扱う個人情報の範囲を限定しています。また、個人データを取扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
７ 外的環境の把握
外国において個人情報を取扱うにあたっては、定期的に当該国の個人情報保護制度に関する情報を収集し把握した上で、安全管理措置を実施しています。
【当社の苦情や相談のお問合せ先】
＜個人情報問合せ窓口＞
〒541-0056
大阪市中央区久太郎町２－２－７山口興産堺筋ビル３階
株式会社ミュートス 個人情報問合せ窓口
: 06-6266-0440（平日9:00 ～ 17:30）
: 06-6266-0450
e-mail： privacy@mythos-jp.com
【当社の加盟する「認定個人情報保護団体」の名称及び苦情のお申し出先】
〒106－0032
東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内
一般財団法人日本情報経済社会推進協会 認定個人情報保護団体事務局
: 03-5860-7565
: 0120-700-779
※当社の個人情報の管理が適切でないと判断した時は、まず当社に苦情を申し立てていただきたいと存じます。
しかしながら、当社の対応にてご満足頂けない場合には、お客様は上記の「認定個人情報保護団体」への苦情を申し立てることが出来ます。
個人情報保護管理者：豆田晃一